以下是我给淘宝的投诉：

投诉商家dreamcube所卖商品：『梦幻方块』 全新原装DC光头－圆头SPU3200 与网上描述严重不符，并在关于退款的协商上再次欺骗！

本人于2006年07月25日 16点16分09秒在淘宝商家dreamcube购买了一个DC光头（商家的标题是：『梦幻方块』 全新原装DC光头－圆头SPU3200）。在购买以前曾在（http://auction1.taobao.com/auction/0/item_detail-0db2-5fcfe9ae907ba5b4e811430996ab4115.jhtml?p=1-2）询问是否组装，并得到是原装光头的肯定答复!

于2006年07月27日中午收到dreamcube发来的货物（DC光头）,货物种没有任何收据或者发票！而且实际货物与网站上照片不一样（http://auction1.taobao.com/auction/0/item_detail-0db2-5fcfe9ae907ba5b4e811430996ab4115.jhtml?p=1-2），并不是原装正品！甚至有使用过的迹象！就于2006年07月28日 08:45申请退款，并询问商家（dreamcube）对此作出解释！他解释进货商告诉他是原装的，他不知道！但这是不可能的！网站上的图片确实是原装光头的图片，但是发到手里的货确实组装！明显有欺骗成分！！最后我要求全额退款！

我认为没有理由要为一个与网上描述严重不符的假冒产品付任何费用，包括邮费！但是商家的做法非常让人失望！他竟然再次用欺骗的方法试图让我在退款程序上再次上当（关于正确退款程序我已经向淘宝咨询过）！

对于上面所有一切，我可以提供淘宝旺旺的历史记录和实物照片与网上商家的实物照片对比！

以下是与商家dreamcube的完整历史记录：

2006-07-22
sol_valkyrie(21:28:41): 请问，买两个DC光头邮费怎么算？
dreamcube(21:29:01): 都是一个的邮费
sol_valkyrie(21:30:23): 我想买光头和光头排线，邮费可以算在一起吗
dreamcube(21:31:21): 这些东西加起来都没有超重，都只按一个的邮费计算
sol_valkyrie(21:31:32): 好的，谢谢

2007-07-25
sol_valkyrie(16:23:21): 已购买DC光头，请问快递寄到上海需要多久？
dreamcube(19:31:29): 申通快递2－3天就到的，明天早上发货

2007-07-28
sol_valkyrie(00:09:52): 你好，DC光头SPU3200已经收到，但是这并非原装光头！如何解释
dreamcube(14:52:25): 你好，这光头是原装的，进货商也说过，DC没有组装光头，因为DC光头需求没有PS2大，没有厂商去生产。也只有原装的光头，我不知你是怎样认为这是假冒货，我也想知道，你是怎样去分别
sol_valkyrie(14:57:23): 有太多地方可以证明这是组装的！比如光头背面的防伪标签,你光头上的防伪标签是假的！再如新光头安装定位卡口的地方是没有螺纹的！
sol_valkyrie(15:00:16): 我要退货
sol_valkyrie(15:02:33): 其实没有必要再说如何区分！我没有安装过，我要求退货
dreamcube(15:06:05): 你就退回来吧，具体分别我也不太清楚，进货商说是原装的，我就说原装的。现在淘宝上的都是这种光头，除非跟光驱版一体的那种
sol_valkyrie(15:07:37): 外面当然有卖原装光头，我吃这口饭的我会不知道
dreamcube(15:09:28): 你退回来，你开个5元的贴我去拍，用平邮就可以，我收到就确认退款
sol_valkyrie(15:11:39): 这是退款的标准程序？？？！！！
dreamcube(15:12:33): 这是淘宝的程序，不然我的货谁给我
sol_valkyrie(16:29:38): http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3263
sol_valkyrie(16:29:56): 里面有淘宝退货程序，自己看
dreamcube(22:31:24): 你自己看清楚，我已经承担了来回邮费，你没有退回货回来，我是没法退款给你的，淘宝这些垃圾程序已经让卖家退一万步。现在是货在你手，而且要求全额退款是不可能的

2007-07-29
sol_valkyrie(00:13:31): 退款步骤：登录支付宝首页－交易管理－找到相应的交易，点击“查看”－操作提示－点击“退款”。支付宝交易若发生退货/退款的操作流程，需买家先申请退款且申请退货，然后由卖家点击同意退款协议。然后系统会自动提示买家退货，等卖家确认收到退货且对退货满意的情况下，那么这时由卖家点击同意收到退货，且同意退款，这样才能完成退款。
sol_valkyrie(00:13:49): 上面是淘宝给我的退款步骤！


下面是货物照片与网上实物照片：

图片是用手机拍的，不清楚，过两天用数码相机拍好后会更新！！！

他曾在旺旺上多次欺骗企图不按正确流程退款！！！

本人一直就不相信网络消费!未知性太大!奉劝各位想买DC光头的兄弟.最好还是去当地专卖店看看,虽然有些贵,但是你可以见到实物,可以退换保障.再大不了还有个店面可以找他理论!网络呢?见到的只是图片(真假性未知),联络店主只是一个代码或者呢称.出现售后问题还要费心思去填标理论(结果很有可能象楼主一样).以上纯属个人意见,如有偏颇请海涵!

忘了问一下楼主最后的处理结果如何?

还没开始处理

看来不止你一个上当，又有个傻瓜中招了。。。。

其实这些东西怎么说呢，能用读盘没问题就算了，在网上淘东西是要有觉悟的，实在扭不过劲，就去投诉+差评，看他怕不怕。。。

鄙视JS 强烈支持LZ退货 呵呵

打开门 做生意的,他也是怕的.所谓和气生财

如果是一般玩家,我还是建议用黄线16针的3200,这样方便,毕竟不用改光驱.另外也告诉你,就是旧光头也可以用的,关键是调整好那个角度,光头的激光管寿命是一般5000小时左右,从亮到不亮,可以说基本上是不会坏的,就是到后期,读不了盘也只是集焦不准确(因为激光二极管有轻微老化,造成光头的光电板聚集有问题),适当调整一下就可以了,目前看来,造长读盘差的问题是光驱变形,照成光盘抖动的厉害.主要是那个时候的伺服电路不是很成熟,纠错能力有限,造成盘难读.所以要告诫大家:放盘的时候压盘力量不要过大.否则容易造成托盘变形,那就费了光驱,就是换新光头也没什么作用

我是一个一般的玩家

SUP3200
这种东西早就在日本停产了。现在那里还有原产的

一般吧!能用就好..

要原装的只有拆机的...那些50元以下的别想有原装的...

什么东西可以在淘宝买什么东西不可以大家应该分辨清楚...

我店里的小弟从上面买了部W800结果耳机线是组装...电池组装...连说明书跟变压器都是假的...机器还是用过的

有点点这这那那的问题...就为了图便宜200块...现在正在谈退货退款条件..唉...麻烦死
之前商家也是信誓旦旦说东西都是原装的.. 这能怪谁呢...!网络生意不是那么好做的.....

看那个价格就不是原装的

这个价格有原装的！上海的虬江路就有！我已入手

R48G怎么调那个角度啊？ 我这有个不读盘的R48G 叫我调过功率 兹嘎响后就不读盘了 还能不能用啊？

这个应该发到淘宝社区里去吧？

其实我是去投诉的，但是投诉的提交字数有限而且不能贴图。所以我发到这里来，在投诉里给出的只是这帖的链接。另外淘宝至今未受理我的投诉，真不知道他们怎么想的

淘宝在一般纠纷上只要卖家不是骗子（指那种标出一个超低价然后千方百计要求你用支付宝以外付款的），总是倾向于卖家。卖家相对较少，而且以后收费后需要交给淘宝管理费的，如果没有人开店卖东西，淘宝还有P的人气呀，还挣什么钱呢？一旦得罪卖家害怕搞成现在业主与物业的关系了。而买家就不同了，你不给淘宝付一分钱，况且买家有比较多，你不来买东西，自然还有别人，懂行的又不太多，大多数人只要能用即使有点怀疑也就不在争了。说句实话你买的这东东我就分不出原装组装，所以马云的原则是一般纠纷宁可得罪买家决不得罪卖家，明显的骗子除外。

楼上回答真精辟！发到这里就是希望大家不要轻易相信网上购物，即使有垃圾逃宝的狗屁不通的条款也要小心！至于我买的那个垃圾光头也只好作罢了