据海外媒体报道，星期三部分用户在注册微软的hotmail免费邮箱时，得到了2gb的存储容量，比正常的2mb多出了1000倍。
微软在星期四证实，部分注册hotmail免费邮箱的用户得到的存储数字是错误的，正确的存储容量应当是2mb。微软声称，这一现象是一个“错误”造成的。微软称它当天正忙于将付费用户的邮箱容量升级到2gb(一年收费19.95美元)，一不小心把部分免费邮箱也连带升了级。
微软一名代表称：“(我们)在推出2gb邮箱时，意外地使免费邮箱也得到了扩容。”
对那些期望因这一错误而受益的用户来说，不幸的是，微软决定将它们的邮箱容量重新更正为2mb。hotmail免费邮箱容量升级预计在今年夏季末或秋季初期完成，升级后免费邮箱的容量为250mb。
近几个月来，电子邮箱的存储容量成为一个大家关心的热点话题，是因为google宣布计划推出容量为1gb的gmail免费邮箱而起的。这个消息震动了整个产业，google的竞争对手纷纷宣布推出类似的计划。
6月，雅虎作出反应，将免费电子邮箱的容量升级到100mb，付费邮箱升级到2gb。一个星期以后，微软再进一步，宣布了免费邮箱扩容为250mb、收费邮箱2gb的方案。
微软并非是第一个在电子邮箱升级过程中出现了错误。5月份，google的gmail部分用户意外地发现他们的邮箱容量达到了1000gb！google马上对错误进行了更正，将这些邮箱的容量重新恢复为1gb。
