主题 : 【XB360】解决三红新方案
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楼主  发表于: 2008-01-31 19:15

【XB360】解决三红新方案

  有什么能比爱机Xbox 360三红了更烦心的呢?答案是,把三红Xbox 360送修的过程。虽然有些玩家顺利进行了修理或更换,但很多玩家经历的这一过程都显得漫长而复杂。一位名叫Jon的网友提供给了大家一条简便快捷的方法:写信给比尔盖茨。

  这位网友描述了自己的维修经过:他是Xbox 360的首发用户之一,但买到的主机拿回家就立即三红。在和客服部门纠缠了几个星期之后,微软的高级客服工程师终于跟他进行了联络,并在一周内解决了问题,还附赠了几款游戏和免费的手柄。

  两年后,三红魔咒再次出现。这次,为了避免在低效率的客服之间推诿扯皮,他做了一点点研究,在微软的公司介绍网页找到了微软高管的Email地址,将自己的故障报告给了如下两个邮箱:

  khogan@microsoft.com

  billg@microsoft.com

  没错,第一个地址是微软主管全球客户服务的副总裁,第二个Bill G,你猜呢?这封邮件发出的结果是:24小时内,微软的高级客服工程师就打来电话,表示:“你的新主机已经发出了。”

  当然,我们这里不是鼓励三红患者都烦扰即将退休的盖茨同志。其实,写信给主管Xbox 360业务的副总裁J Allard,让他记住这个教训,不要再推出一款存在如此质量问题的主机才是治本的办法。
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沙发  发表于: 2008-02-08 17:06

可以考虑试试看.....